Nu snackar vi! - Patienters erfarenheter och förväntningar på videokonsultationer och sjukvård i norra Sveriges glesbygd

Om projektet

Detta doktorandprojekt tar sin utgångspunkt i den globala strävan efter hälsa för alla – oavsett vem du är eller var du bor – och i övertygelsen att hälso- och sjukvårdens värde skapas i mötet mellan patient och vård. Projektets huvudsakliga syfte är att undersöka patienters upplevelser av videokonsultationer och hälso- och sjukvård i norra Sveriges glesbygd, samt om patienternas förväntningar på god vård kan uppfyllas i dessa möten.

För glesbygdens invånare kan videokonsultationer innebära stora vinster eftersom de är oberoende av geografiska avstånd. Samtidigt finns också mycket att förlora om dessa vårdmöten inte håller tillräckligt hög kvalitet. Eftersom framtidens vård behöver utvecklas med invånarnas behov som utgångspunkt är det avgörande att förstå hur patienter faktiskt upplever digitala vårdmöten.

Syfte och mål

Projektets mål är att skapa fördjupad kunskap om hur patienter upplever videokonsultationer vid både akuta och planerade vårdmöten, och att utifrån dessa erfarenheter bidra med konkreta råd kring användning, införande och utformning av videokonsultationer i vården. Resultaten ska också belysa vilka förväntningar invånare i norra Sveriges glesbygd har på hälso- och sjukvården – och hur, eller om, dessa kan mötas med digitala vårdmöten.

Målgrupper

Projektet riktar sig främst till:

• Vårdprofessioner

• Vårdutvecklare

• Invånare

• Beslutsfattare

Omfattning och genomförande

Projektet omfattar både en genomgång av internationell forskning och egna empiriska studier i Södra Lapplands glesbygd. Studierna genomförs i människors egna hem, på sjukstugor, särskilda boenden och inom hemsjukvård.

Projektet startade hösten 2022 och beräknas vara klart hösten 2026.

Metod

Projektet består av fyra delstudier med kvalitativa metoder. En av studierna är en systematisk översikt och de övriga tre är intervjustudier. Materialet analyseras med tematisk syntes, innehållsanalys och tematisk analys.

Förväntade resultat

• Ge en tydligare bild av hur patienter upplever videokonsultationer vid både akuta och planerade vårdmöten

• Bidra med konkreta rekommendationer för hur videokonsultationer kan användas, införas och utformas i vården

• Synliggöra vilka förväntningar invånare i norra Sveriges glesbygd har på hälso- och sjukvården

• Peka ut riktningar för framtida forskning och utvecklingsinsatser, både i Sverige och internationellt

Framsteg hittills

Hittills har 22 personer intervjuats och över 3 000 forskningsstudier bearbetats inom ramen för projektet. Två vetenskapliga artiklar har publicerats i tidskrifterna International Journal of Emergency Care och Digital Health.

Resultaten har presenterats vid flera vetenskapliga konferenser, bland annat Global Conference on Person-Centred Care (GCPCC) 2024, där projektet även tilldelades pris för bästa posterlayout, samt vid Umeå universitets Faculty of Medicine’s Young Researchers’ Scientific Conference 2025. Ett symposium är accepterat till GCPCC 2026.

Genom ett stipendium från Anna Cederbergs stiftelse genomfördes 2024 ett studiebesök vid SRUC Rural Policy Centre och Scotland’s Rural College i Edinburgh.

Utmaningar

En av de största utmaningarna har varit rekryteringen av deltagare till studierna, bland annat på grund av svårigheter att nå fram via verksamheterna och att hitta personer som uppfyllde inklusionskriterierna. En annan utmaning har varit att säkra finansiering för projektet.

Lärdomar och fortsatt arbete

Nästa steg i projektet är att analysera och sammanställa resultaten från de fyra delstudierna i en doktorsavhandling samt att fortsätta sprida resultaten i både skrift, media och muntliga presentationer. Den fjärde delstudien ska också färdigställas.

En viktig lärdom är att systematiska översikter med fördel bör genomföras i större team. En annan är att intervjustudier i vissa sammanhang, exempelvis på särskilda boenden eller inom hemsjukvård, kan behöva kompletteras med observationsstudier för att ge en ännu djupare förståelse.